Contrats de maintenance
Un abonnement mensuel par équipement ou par utilisateur : standard et postes, bornes Wi-Fi, switchs, routeurs, pare-feu et contrôleurs.
Contrats et services
Nous restons à vos côtés après l'installation
Contrats de maintenance par équipement, carnets de tickets d'intervention, télé-assistance, interventions sur site et optimisation de vos factures : vous choisissez le niveau de service qui vous convient.
- Support technique dédié
- Tickets d'intervention prépayés
- Plus de 30 ans d'expérience
Nos formules
Un service à la carte, sans mauvaise surprise
Carnets de tickets
Dix tickets d'intervention prépayés, utilisés selon vos besoins : idéal pour les petites structures sans contrat.
Télé-assistance
Modifications à distance de votre standard, de vos messages d'accueil et de votre réseau, sans déplacement.
Interventions sur site
Technicien ou ingénieur, à l'heure, à la demi-journée ou à la journée, déplacement inclus, partout en France.
Préparation en atelier
Vos postes, bornes et routeurs sont configurés et testés chez nous avant livraison : la mise en service est plus rapide.
Accueil téléphonique
Création de votre standard automatique et de vos messages d'accueil, d'attente et de fermeture avec 512 IT Studio.
Conseil
Votre facture télécom, passée au crible
Nous analysons vos contrats et vos factures actuels, ligne par ligne, et vous proposons une solution plus adaptée, souvent moins chère, sans perte de service.
- Inventaire de vos lignes, abonnements et options
- Détection des services inutilisés ou facturés en double
- Portabilité de vos numéros, sans coupure
- Abonnements sans engagement de durée possibles
Suivi
Vos demandes suivies de bout en bout
Chaque demande devient un ticket : vous suivez son avancement dans votre espace client, et vous retrouvez vos devis, factures et documents au même endroit.
- Ouverture de ticket en ligne, par e-mail ou par téléphone
- Historique des interventions sur vos équipements
- Espace client avec devis, factures et contrats
Quel niveau de service pour votre entreprise ?
Nous vous conseillons la formule adaptée à votre parc et à vos usages.